購入（注文）の取消し

キャンセルの方針

消費者としてのお客様（ユーザー）とは，営利目的の法人ではない一般の自然人を指します。

キャンセルの権利

お客様（ユーザー）は，商品を受け取った日から14日以内であれば，本契約を理由の提示なく取り消す権利を有しています。取消しを行うためには，自由形式の書簡（郵便またはメール）で結構ですので，お客様の情報（氏名，現住所，電話番号，メールアドレス）と共に希望する解約・返品を記載の上，まず当事務所 „Nagata Office, Kölner Str. 13, 58332 Schwelm, Tel.: +49 (0) 2336 / 47 0 39 72, Mail: nagata@Japan-Access.de“ まで通知するものとします。

キャンセルの結果

本購入契約を取り消して，返品および払い戻しをご希望の場合：

• 誤った商品の発送または商品の損傷など，販売者のミスによる場合は，返品送料を含み支払い済み全額の払い戻し，またはご相談に沿った方法をとります。その際，まずメールや電話などでご通知いただくものとします。
• お客様の事情（注文後に気が変わったなど）による場合は，返品の送料はご負担いただき，商品の送料，また別料金が発生していた場合はその料金なども差し引いた商品の金額を払い戻します。その際，まずメールや電話などでご通知いただくものとします。

 

注）サイトご利用のユーザーまたは商品を購入（注文）されたお客様と問題が発生した際は，弊事務所の所在地であるドイツの法律に従うことになります。従って，法に関係する弊サイトのすべての説明文はドイツ語が原文となっています。できる限り誤解のないような説明を日本語で記すことを努めていますが，異なった理解や解釈がされている場合は，日本語文は無効となり，ドイツ語文の内容に従うことになります。